Блог Golubin bot — Лидер по предоставлению клиентов фрилансерам через телеграм бот
Блог Golubin bot — Лидер по предоставлению клиентов фрилансерам через телеграм бот
Специалист команды Golubin bot
Если вы фрилансер, вы наверняка сталкивались с ситуацией: отправили КП, откликнулись на проект, обсудили детали — и тишина. Молчание клиента деморализует. Но прежде чем ставить крест на сотрудничестве, давайте разберёмся, почему так происходит и что можно сделать, чтобы превратить «тишину» в сделку.
Люди заняты: куча задач, дети, дедлайны. Ваше сообщение могли просто не заметить или отложить «на потом». Это нормально.
Откликов десятки, а ваше сообщение — безликое, без оффера, с шаблонным “готов выполнить задачу”. Клиент не зацепился взглядом.
Безличное обращение, орфографические ошибки, кривой портфолио или неподходящий тон — минус лояльность с первого взгляда.
Если вы сразу озвучили цену (или наоборот — не озвучили), клиент мог посчитать, что это слишком дорого, дёшево или непонятно.
Частая история: внутрикомандные изменения, приоритеты сменились, бюджеты порезали. Не по вашей вине.
Частая история: внутрикомандные изменения, приоритеты сменились, бюджеты порезали. Не по вашей вине.
Большой объём текста, много терминов, нечёткий посыл. Занятый человек просто “прошёл мимо”.
Он не хочет вас обидеть или вступать в диалог — ему проще… исчезнуть.
Пример:
«Добрый день! Хотел уточнить, удалось ли вам ознакомиться с моим предложением. Готов ответить на любые вопросы — проект интересный!»
⏳ Ждать: 1–2 дня после первого сообщения, потом сделать одно напоминание. Без давления.
«Если что-то не устроило — буду благодарен за обратную связь, это поможет мне улучшиться :)»
Покажите открытость к диалогу и готовность к адаптации.
Если вы написали простыню на 20 строк — разделите её на смысловые блоки или сделайте краткий питч с тезисами.
Например:
«Готов сделать первый экран бесплатно / провести мини-аудит» «При оплате сегодня — скидка 10%»
Оффер не должен быть агрессивным, но он мотивирует ответить.
Сообщение должно быть в другом тоне:
«Привет! Напоминалка через неделю 😊 Если проект ещё актуален — я на связи!»
Это показывает, что вы адекватный и не обидчивый, но всё ещё заинтересованы.
— персонализированное сообщение
— конкретика: “у вас вижу Shopify, могу оптимизировать корзину”
— релевантные примеры работ
— понятное CTA: “давайте созвонимся”, “могу оценить за 10 минут
— фото/аватар
— имя
— язык клиента
— кейсы с отзывами
— точное понимание задачи
Заведите табличку: какие сообщения дали результат, какие нет. Тестируйте разные формулировки и структуры.
Если работаете с большим потоком, подключите CRM или бота-напоминалку, чтобы не терять контакты и вовремя дожимать.
Иногда клиент молчит, потому что не ваш. И это тоже нормально.
Признаки, что можно отпустить:
В таких случаях просто идите дальше. У вас впереди десятки лучших клиентов, которым действительно нужен ваш талант.
Не каждый молчащий клиент — потерян. Иногда нужно подождать, иногда — напомнить, а иногда — переработать подачу. Фриланс — это игра в длинную. Кто умеет слышать тишину и действовать стратегически — побеждает.
